Welkom op onze nieuwe website.
Volledig beheer NU tijdelijk 40,- p/m* !
-
Bel ons
(+31) 070 - 22 30 211
-
Openingstijden
Ma - Vrij 09.00 tot 17.00
-
Email
info@domusbeheer.nl
FAQ's HH
Onderhoud en reparatie
In mijn woning is onderhoud of een reparatie nodig, wie lost dit op?
In het Besluit kleine Herstellingen staat van A to Z vermeld wie voor welk onderhoud verantwoordelijk is, de huurder of de verhuurder. Klik op de link om het direct te bekijken, of ga naar onze downloadsectie om het bestand op te slaan.
Bekijk onze Huurdersgids - Wonen met Domus -. Hierin staat allehande informatie met betrekking tot uw huurwoning en onderhoud.
In mijn woning is onderhoud of een reparatie noodzakelijk, welke volgens het 'Besluit Kleine Herstellingen' onder de verantwoordelijkheid van verhuurder valt. Hoe kan ik dit melden?
U kunt via het huurdersportaal een melding maken. Via het huurdersportaal kunt u tevens de status van de melding volgen.
Ik wil graag een muur doorbreken of andere bouwkundige verandering in mijn woning aanbrengen, mag dat?
Bouwkundige veranderingen aan de woning zijn niet toegestaan zonder toestemming van de eigenaar of Domus Vastgoed Beheer & Advies. Denk bij bouwkundige veranderingen aan het doorbreken van muren, verwijderen van deuren, aanpassingen aan de keuken en/of badkamer. Pas wanneer er explicitiet toestemming is gegeven mogen er bouwkundige veranderingen worden toegepast
FAQ's
Huur beëindiging
Hoe kan ik de huur opzeggen?
Op grond van de wet moet een opzegging van de huurovereenkomst door de huurder geschieden per aangetekende brief of deurwaardersexploot. Dit betekent in beginsel dat een opzegging per e-mail of een brief per gewone post niet als huuropzegging geldt. Daarom vragen wij u om het het Opzegformulier dat beschikbaar is in onze Downloadsectie uit te printen, volledig in te vullen en te ondertekenen.
Om de verwerking te bespoedigen, vult u het Huuropzeggingsformulier in op deze website, en voegt u het handmatig ondertekende Opzegformulier als bijlage bij. Het ondertekende formulier dient voor het begin van de maand welke als laatste maand zal gelden bij Domus binnen te zijn. De opzegtermijn bedraagt doorgaans een volledige maand.
Voorbeeld: als u de huurovereenkomst per 1 november wilt beëindigen, dan dienen wij de door alle betrokken huurders ondertekende Huuropzegging, voor 1 oktober in bezit te hebben. Hierin is oktober dus de laatste maand waarin u huurt. Controleer altijd wel uw huurovereenkomst op minimale huur- en opzegtermijn.
Alleen een bericht sturen dat u de huur wilt beëindigen is dus niet voldoende!
Hoe moet ik de woning opleveren als ik ga verhuizen?
Bij onze bevestiging van de opzegging ontvangt u een document waar het proces voor het opleveren van de woning in staat beschreven. Ook zullen er een twee afspraken met u worden gemaakt, één voor de voorinspectie en één voor de eindinspectie. Tijdens de voorinspectie zal de inspecteur tezamen met u de punten opstellen welke dienen te worden herstelt, mocht dit van toepassing zijn. De beschreven punten zullen ten tijde van de eindinspectie worden gecontroleerd. De openstaande punten tijdens de eindinspectie zullen leidend zijn, mede gezien er tijdens de voorinspectie niet alles kan worden opgenomen.
Wanneer krijg ik mijn waarborgsom terug als ik ben verhuisd?
Wanneer u de woning correct heeft opgeleverd wordt de waarborgsom binnen 4 weken op uw rekening gestort. Wanneer er na oplevering nog werkzaamheden in de woning moeten worden uitgevoerd, zal dit langer duren. Nadat het herstel is uitgevoerd worden deze werkzaamheden verrekend met de waarborgsom.
De huur opzeggen bij overlijden.
Helaas kan het voorkomen dat u met een overlijdenssituatie te maken krijgt. Na het overlijden van een (alleenstaande) huurder kunnen nabestaanden de huur opzeggen. Voor de huuropzegging is een kopie van de overlijdensakte nodig. Zonder deze akte kan Domus Vastgoed Beheer & Advies het verzoek niet in behandeling nemen.
Het is belangrijk om te weten dat de huurovereenkomst niet eindigt op het moment van overlijden. De erfgenaam/executeur testamentair kan de huurovereenkomst opzeggen per de eerste van de maand met inachtneming van een opzegtermijn van minimaal één kalendermaand.
Als de erfgenaam/executeur testamentair geen huuropzegging doet, eindigt de huurovereenkomst pas op het einde van de tweede kalendermaand na overlijden.
Via het Huuropzeggingsformulier op deze website kunt u de huur opzeggen en alle benodigde documenten bijvoegen.
Mocht u zich in deze vervelende situatie bevinden, willen wij u in ieder geval heel veel sterkte wensen in deze periode. Wij zullen er alles aan doen om e.e.a. zo soepel mogelijk te laten verlopen.
FAQ's
Financieel
Op welk bankrekeningnummer moet ik de huur overmaken?
Het rekeningnummer waar u de huur op betaald staat in uw huurovereenkomst Wij adviseren om gebruik te maken van een automatisch incasso, zodat de huursom tijdig wordt ontvangen.
Wanneer moet ik de huur overmaken?
De huur dient voor de 1ste van de maand op de in de huurovereenkomst aangegeven rekening te staan. U betaald dus altijd voordat de maand begint.
Kan ik uitstel van betaling krijgen als ik even krap zit?
Neem contact met ons op zodat wij op de hoogte zijn en wellicht samen met u naar een oplossing kunnen zoeken. Wanneer wij tijdig weten wat er speelt kunnen er afhankelijk van de situatie afspraken gemaakt worden of een betalingsregeling.
Huurschuld & Schuldhulpverlening
In eerste instantie zullen wij altijd trachten er onderling met de huurder uit te komen om de schuld niet verder op te laten lopen. Mocht dit niet lukken, dan zijn wij helaas genoodzaakt om een deurwaarder in te schakelen, met alle stress en extra kosten die daar automatisch bijkomen.
Wij begrijpen dat er zich altijd onvoorziene situaties kunnen voordoen waardoor het lastig kan zijn om aan uw betalingsverplichtingen te voldoen. Belangrijk is om hier goed met Domus over te communiceren zodat de situatie niet uit de hand loopt. Het laatste wat we willen is huurders geforceerd uit hun woning te moeten zetten.
Zodra er zich ernstige veranderingen in uw financiële situatie voordoen of u weet dat dit er aan zit te komen, praat er dan alstublieft met ons over voordat het uit de hand loopt. Om u zo goed mogelijk te kunnen begeleiden werken wij samen met de gemeente en maatschappelijke hulpverleners. Dit doen wij op basis van de Wet Gemeentelijke Schuldhulpverlening (WGS).
Domus zal uw huurachterstand melden bij de gemeente indien:
• U niet reageert op een schriftelijke betalingsherinnering;
• Domus tevergeefs heeft geprobeerd om in persoonlijk contact met u te treden om te wijzen op mogelijkheden om betalingsachterstanden te voorkomen en te beëindigen;
• Domus u tevergeefs heeft gewezen op de mogelijkheden voor schuldhulpverlening;
• Domus u tevergeefs heeft gewezen op de mogelijkheid een afspraak te maken met de gemeente om uw financiële problemen te bespreken.
Voor meer informatie over schuldhulpverlening via de gemeente klikt u hier.
N.B. De schuldhulpverlening is geen stok achter de deur om de huurpenningen te kunnen incasseren, het is bedoeld om mensen te helpen en te voorkomen dat problemen zich opstapelen en uit de hand lopen. Als u bezwaar heeft tegen het doorgeven van gegevens, mogen de gegevens niet worden gemeld bij de gemeente. Met andere woorden: gegevens worden gemeld als de huurder geen bezwaar heeft of als het niet lukt contact te krijgen.
FAQ's
Bewoning
Ik wil graag in mijn huurwoning gaan samenwonen, mag dat?
Dit is per woning verschillend. U kunt bij ons een inwonersverklaring aanvragen. Indien het wordt toegestaan, zullen wij documenten opvragen welke wij nodig hebben om de verklaring op te stellen.
Mijn medehuurder vertrekt uit de woning en ik wil graag blijven. Wat zijn hier de mogelijkheden?
Wanneer een medehuurder wenst te vertrekken zullen wij moeten toetsen of u de gehele huursom alleen kan dragen. Hiervoor zal aan de hand van een aantal gegevens een controle worden uitgevoerd en -indien van toepassing- kan er opnieuw een huurpaspoort worden aangevraagd. Houd er wel rekening mee dat er administratiekosten in rekening zullen worden gebracht.
Mijn partner vertrekt uit de woning n.a.v. een echtscheiding/ontbinding geregistreerd partnerschap.
Wanneer uw partner vertrekt zullen wij moeten toetsen of u de gehele huursom alleen kan dragen. Hiervoor zal aan de hand van een aantal gegevens een controle worden uitgevoerd en -indien van toepassing- kan er opnieuw een huurpaspoort worden aangevraagd. Houd er wel rekening mee dat er administratiekosten in rekening zullen worden gebracht.
FAQ's
Zorgplicht
Wat is Zorgplicht en wat betekent dit voor mij?
Op de verhuurder rust de zorgplicht om ervoor te zorgen dat het gebruik van het pand in overeenstemming is met overheidsregelgeving en de afspraken in de huurovereenkomst.
Verhuurders in Nederland dienen serieus werk te maken van deze zorgplicht. Het enkele feit dat in de huurovereenkomst is afgesproken dat het pand niet illegaal mag worden gebruikt en dat de huurder de verantwoordelijkheid draagt voor overtredingen, is voor de wetgever onvoldoende. De rechter heeft ook bepaald dat eerbiediging van de persoonlijke levenssfeer van de huurder, de periodieke controle van het gebruik van het pand door de verhuurder niet in de weg staat.
Indien verhuurder niet voldoet aan zijn wettelijke zorgplicht kan hem een forse bestuurlijke boete worden opgelegd. Het recht om boetes op te leggen ligt bij de gemeentelijke overheden; deze controleren bijzonder intensief op afwijkend gebruik. Deze door de wetgever opgelegde zorgplicht verplicht de verhuurder zich te informeren over het gebruik van het gehuurde. Dit om vast te stellen dat het gehuurde wordt gebruikt in overeenstemming met de overheidsregelgeving en de bepalingen in de huurovereenkomst.
Ben ik verplicht om aan de zorgplichtbezoeken mee te werken?
Ja, u bent verplicht te allen tijde medewerking te verlenen. Ter controle van de zorgplicht zal Domus Vastgoed Beheer & Advies periodiek ook Opiuminspecties uitvoeren. Dit ter controle op illegale wietplantages e.d.
Ik heb een aankondiging van een zorgplichtbezoeken ontvangen , maar ik ben dan niet aanwezig. Hoe kan ik de afspraak wijzigen?
Mocht de genoemde datum of tijd niet uitkomen, dan kunt u deze afspraak tot 48 uur van tevoren per e-mail of telefonisch kosteloos wijzigen. Mocht u niet binnen de gestelde termijn annuleren of wijzigen, of bent u bij de gemaakte afspraak niet aanwezig, dan worden de gemaakte voorrijkosten van € 45,00 (excl. btw) aan u berekend. U kunt ons bereiken van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur op telefoonnummer 070-22 30 211 en via het e-mailadres info@domusbeheer.nl
Wanneer is er sprake van afwijkende bewoning?
De woning (het gehuurde) dient de gehele duur van de huurovereenkomst daadwerkelijk, geheel en voortdurend behoorlijk door de contractuele huurder(s) bewoont te worden. U bent niet bevoegd om het gehuurde geheel of gedeeltelijk in huur, onderhuur of gebruik aan derden af te staan, daar mede onder begrepen het verhuren van kamers, het verlenen van pension, het (tijdelijk) in gebruik te geven (zoals via AirBnB of een daarmee vergelijkbare organisatie), of het doen van afstand van huur.
Wanneer is er sprake van overbewoning?
Voor de wijk waarin uw woning is gelegen, heeft de gemeente bepaald dat een zelfstandige wooneenheid bewoond mag worden door een duurzaam gemeenschappelijk huishouden (bijv. een gezin), dan wel door maximaal 3 personen. Is dit niet het geval en zijn er naast uzelf, met uw uitdrukkelijke instemming meer dan 3 personen ingeschreven in de Basisregistratie Personen, dan bent u in overtreding.
De gemeente heeft in haar huisvestingsverordening opgenomen dat, wanneer aan meer dan 3 huurders wordt verhuurd, een omzettingsvergunning is vereist. Vindt er controle plaats en blijken er meer dan drie gebruikers te zijn terwijl hiervoor geen vergunning aanwezig is, dan kan de verhuurder een forse bestuurlijke boete opgelegd worden. Deze boete kan oplopen tot EUR 20.000. U zult begrijpen dat deze situatie voor verhuurder volkomen onacceptabel is, en de huurovereenkomst zal worden ontbonden.
Contact Details
